Условия оказания услуг

4.1 Нам потребуется, чтобы Вы предъявили в качестве официального удостоверения личности оригинал одного из следующих документов (в порядке предпочтения):

1. Ваш действующий паспорт (или, при его отсутствии);
2. Действующее водительское удостоверение нового образца (с фотографией) или национальное удостоверение личности;

и

подтверждение адреса (это может быть счёт за коммунальные услуги, счёт по кредитной карте, счёт муниципального налога (council tax) или банковская выписка с указанием Вашего текущего адреса, выданная не более 3 месяцев назад)

Если ни один из вышеуказанных документов недоступен, не менее двух из следующих:

1. Действующее свидетельство, выданное государственным органом или полицией, с фотографией, или иное официальное средство удостоверения личности;
2. Счёт за коммунальные услуги, счёт по кредитной карте или банковская выписка с указанием Вашего текущего адреса, выданная не более 3 месяцев назад, или счёт муниципального налога (council tax);

Вы также должны принести любое иное средство удостоверения личности, которое может быть указано как требуемое в направленных Вам документах, например иностранное удостоверение личности. Мы также можем попросить предъявить дополнительные доказательства личности, например свидетельства о браке и т. п., и сообщим Вам об этом при необходимости.

4.2 Чтобы мы могли предоставить Вам профессиональную, эффективную и высококачественную услугу, мы просим Вас:

1. давать ясные, полные и своевременные поручения;
2. следить за тем, чтобы вся предоставляемая нам информация была точной и полной, и незамедлительно сообщать нам о любых существенных изменениях;
3. предоставлять все документы и подтверждающие доказательства, разумно необходимые нам для выполнения Ваших поручений; и
4. предоставлять удовлетворительное подтверждение Вашей личности и, если Вы действуете от имени компании, организации или другого лица, подтверждение Ваших полномочий действовать или подписывать документы от их имени.

4.3 Любая задержка в предоставлении требуемой информации или документации может повлиять на нашу способность продвигать или завершить Ваше дело в предполагаемый срок.

9.1 Если дело простое, мы постараемся взимать фиксированную плату, включающую такие расходы, как сборы за легализацию, почтовые расходы, плату консульским агентам, курьерские расходы, транспортные расходы, расходы на перевод и т. п. Мы не взимаем НДС (VAT).

9.2 По более сложным или трудоёмким делам плата будет рассчитываться исходя из почасовой ставки в размере £180 при минимальной плате в размере £90, плюс расходы. Взимаемая плата может включать время, затраченное на предварительные консультации, время на составление и подготовку документов, совершение и приём телефонных звонков, направленную и полученную корреспонденцию во всех форматах, организацию легализации и ведение учёта.

9.3 Некоторые документы требуют легализации, прежде чем они будут приняты для использования в принимающей юрисдикции, путём получения апостиля через Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития Великобритании (UK Foreign, Commonwealth & Development Office), а для некоторых стран требуется дополнительная легализация через соответствующее посольство или консульство.

9.4 Обратите внимание: если нам придётся производить платежи от Вашего имени, такие как сборы за легализацию, плата переводчику или устному переводчику или иные расходы, такие как транспортные расходы, на это будет получено Ваше одобрение, и, как правило, Вы должны произвести оплату таких сумм заранее.

9.5 Оплата может производиться наличными, картой, банковским переводом или онлайн. Оплата нашей платы и расходов подлежит внесению, когда документ подготовлен; мы можем удерживать документ до полной оплаты.

9.6 Наша плата подлежит уплате в отношении работы, выполненной после получения Ваших прямых поручений приступить к работе. Если Вы прекратите или отзовёте свои поручения в любое время до завершения дела, мы оставляем за собой право взимать всю разумную плату за профессиональные услуги, оказанные до фактической даты прекращения, рассчитанную исходя из выполненной работы, вместе со всеми расходами, издержками и расходами перед третьими лицами, надлежащим образом понесёнными или принятыми на себя от Вашего имени.

9.7 Для деловых клиентов счета подлежат оплате в течение 15 дней с даты счёта. Если мы действуем в интересах частного клиента, вся плата и связанные с ней расходы должны быть оплачены в полном объёме до завершения работы.

9.8 Если Вы поручаете нам дело, Вы остаётесь в первую очередь ответственным за нашу плату, сборы, расходы и иные издержки, несмотря на любую договорённость или ожидание того, что другое лицо или организация оплатит некоторые или все эти суммы. Поэтому мы можем выставлять наши счета непосредственно Вам, и оплата будет подлежать внесению в соответствии с настоящими условиями оказания услуг.

9.9 Наше согласие принять оплату от третьего лица само по себе не создаёт договорных отношений между нами и этим третьим лицом и не возлагает на нас каких-либо обязанностей или ответственности перед ним, если только мы прямо не согласились на это в письменной форме.

9.10 Если Вы не желаете принимать на себя ответственность за нашу плату и связанные с ней расходы, соответствующее третье лицо должно дать нам поручения напрямую до того, как мы приступим к работе. Любое такое поручение будет обусловлено нашим принятием его поручений и удовлетворительным выполнением всех применимых требований в отношении идентификации, проверки, должной осмотрительности и иных регулятивных требований.

9.11 Если какая-либо плата, расходы или иные причитающиеся нам суммы остаются непогашенными, мы можем иметь право удерживать документы, имущество или иные принадлежащие Вам предметы до полной уплаты причитающихся сумм. Это известно как право удержания (right of lien).

9.12 Если счёт выставлен клиенту, компании или иному лицу за пределами Соединённого Королевства, все причитающиеся нам суммы должны быть уплачены в полном объёме. Платежи должны производиться без каких-либо вычетов, зачётов или удержаний в счёт налогов, пошлин или аналогичных сборов, введённых в стране, из которой производится платёж. Если такой вычет или удержание требуются применимым законодательством, подлежащая уплате сумма, в той мере, в какой это разрешено законом, увеличивается таким образом, чтобы мы получили полную сумму, указанную в нашем счёте.

9.13 Иногда в ходе дела возникают непредвиденные или необычные вопросы, которые могут привести к пересмотру нашей оценки платы. Примерами могут служить случаи, когда требуется нотариально удостоверить дополнительные документы, когда необходимы дополнительные переводы или легализации для соблюдения требований принимающей юрисдикции, когда плата третьих лиц корректируется с учётом внешних факторов, таких как изменение цен на топливо, и т. п. Мы уведомим Вас о любых изменениях в оценке платы как можно скорее.

9.14 Мы уполномочены осуществлять практику на всей территории Англии и Уэльса. Соответственно, наши профессиональные услуги предоставляются и оказываются в пределах юрисдикции Англии и Уэльса.

10.1 Когда мы выполняем работу для Вас, мы обязаны внести запись в официальный реестр, который мы храним в качестве постоянной записи. Мы будем хранить копию нотариально удостоверенной документации вместе с этой записью. Наша практика зарегистрирована в Управлении комиссара по информации (Information Commissioner’s Office). Персональные данные, полученные от клиентов, хранятся в безопасности и недоступны извне. Данные, собранные в рамках нотариальных реестров, используются исключительно для выполнения наших профессиональных юридических обязанностей в качестве нотариусов (Notaries Public). Полные сведения о нашей Политике конфиденциальности и условиях обработки данных см. на нашем веб-сайте: www.castlewoodnotary.com.

10.2 Предоставление определённых персональных данных является обязательным, чтобы мы могли соблюдать обязательные требования о должной осмотрительности в отношении клиентов и, как следствие, оказывать наши услуги. Вы на постоянной основе гарантируете, что такие персональные данные являются точными, полными и актуальными. Несоблюдение этого требования может привести к отклонению документов соответствующими удостоверяющими органами, признанию их недействительными в стране назначения или к иным затруднениям для успешного завершения наших услуг.

10.3 В отношении персональных данных субъектов данных Вы на постоянной основе гарантируете нам, что:

1. когда это применимо, Вы уполномочены передавать такие персональные данные нам в связи с нашими услугами и что во всех случаях, когда упоминается другой субъект данных, Вы получили прямое и доказуемое согласие всех соответствующих субъектов данных на включение и использование любых касающихся их персональных данных;
2. в той мере, в какой это требуется в связи с услугами, такие персональные данные являются точными, полными и актуальными; и
3. либо Вы даёте своё прямое согласие и гарантируете, что каждый субъект данных дал прямое согласие на передачу персональных данных иностранным организациям в связи с услугами, либо удовлетворено альтернативное правовое основание для такой передачи (например, передача, необходимая для заключения или исполнения договора, заключённого в интересах субъекта данных).

12.1 Вы можете прекратить Ваши поручения нам в любое время, предоставив нам разумное письменное уведомление. Вся плата и расходы, понесённые до даты прекращения, подлежат взиманию.

12.2 Если применяется период отказа потребителя от договора, предусмотренный Consumer Contracts Regulations 2013 (Положениями о потребительских договорах 2013 года) (как правило, если Вы являетесь индивидуальным потребителем и наш договор с Вами был заключён на встрече с Вами, после неё или посредством дистанционной связи), у Вас есть период отказа продолжительностью 14 дней после даты подписания Вами нашего письма-поручения или даты, когда Вы продолжаете давать нам поручения, в зависимости от того, что наступит раньше.

12.3 Вы можете отменить Ваш договор в течение периода отказа, предоставив нам ясное заявление, и мы возместим все полученные от Вас платежи тем же способом, который использовали Вы, без каких-либо затрат для Вас, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после дня, когда Вы сообщили нам об отмене.

12.4 Если Вы попросите нас начать работу в течение периода отказа, Вы по-прежнему можете отменить договор, но должны заплатить нам сумму, пропорциональную выполненной нами работе, и эта пропорциональная часть не будет Вам возмещена.

15.1 В той мере, в которой мы используем какую-либо технологию автоматизированного принятия решений, включая искусственный интеллект, при оказании наших услуг, мы не полагаемся на такую технологию без участия человека.

15.2 Перед использованием любой новой технологии, включая искусственный интеллект, мы проводим надлежащую оценку рисков, чтобы обеспечить отсутствие неблагоприятного воздействия такой технологии на Ваши права.

17.1 Ваше поручение заключено с Castlewood Notary Ltd. Вы соглашаетесь с тем, что любое требование, вытекающее из оказанных Вам услуг или связанное с ними, будет предъявляться только к Castlewood Notary Ltd, а не лично к любому из её сотрудников, консультантов или директоров. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает какую-либо ответственность, которая не может быть исключена или ограничена на законных основаниях. Наша ответственность перед Вами в отношении любых убытков, вытекающих из оказываемых нами услуг или связанных с ними, ограничена в той мере, в какой это разрешено законом, и в пределах применимого лимита нашего страхования профессиональной ответственности. Давая нам поручения, Вы соглашаетесь с этим ограничением ответственности.

17.2 Наша ответственность будет уменьшена с учётом той степени, в которой какие-либо убытки или ущерб вызваны Вами или любым иным специалистом или консультантом, которому Вы дали поручения или к которому обращались в связи с делом, либо причиной которых отчасти явились Вы или такое лицо. Если иной специалист или консультант несёт ответственность за какую-либо часть убытков или ущерба, наша ответственность будет ограничена суммой, которая разумно отражала бы нашу долю ответственности, как если бы мы успешно получили возмещение соответствующей доли от такого лица в соответствии с Законом о гражданской ответственности (распределении ответственности) 1978 года (Civil Liability (Contribution) Act 1978). При определении этой доли не будет приниматься во внимание какое-либо ограничение ответственности, согласованное между Вами и таким лицом. При этом от нас не потребуется предъявлять требование о возмещении соответствующей доли или добиваться его удовлетворения к такому лицу.

17.3 Компания оказывает свои услуги исключительно в интересах клиента, в интересах которого она согласилась действовать в связи с соответствующим делом. В максимальной степени, разрешённой законом, ни Компания, ни её директора, акционеры, нотариусы, агенты или сотрудники не принимают какой-либо ответственности за любые убытки, ущерб или иную ответственность, понесённые любым третьим лицом и прямо или косвенно вытекающие из таких услуг. Ни одно третье лицо не вправе полагаться на какие-либо консультации, мнения или иные услуги, предоставленные Компанией или от её имени, и не вправе требовать исполнения какого-либо условия договора между Компанией и клиентом. В максимальной степени, разрешённой законом, исключается применение Закона о договорах (правах третьих лиц) 1999 года (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) и любого иного законодательства, предоставляющего третьим лицам договорные или аналогичные права.

17.4 В максимальной степени, разрешённой законом, ни Компания, ни её директора, акционеры, нотариусы, агенты или сотрудники не несут ответственности за какие-либо убытки, ущерб, расходы или издержки, вытекающие из следующего или связанные со следующим:

1. какие-либо поручения, информация или документация, предоставленные клиентом или любым третьим лицом, которые являются неполными, неточными, неверными или вводящими в заблуждение;
2. какие-либо косвенные или последующие убытки или ущерб;
3. какая-либо потеря прибыли, бизнеса, дохода, возможностей, данных или деловой репутации; или
4. какое-либо неисполнение или задержка в оказании услуг, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Компании, включая любое форс-мажорное событие.

Ничто в настоящем пункте не исключает и не ограничивает какую-либо ответственность, которая не может быть исключена или ограничена на законных основаниях.

17.5 Мы не несём ответственности за какое-либо неисполнение или задержку в оказании наших услуг в той мере, в которой такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами вне нашего разумного контроля. К ним могут относиться, без ограничения, трудовые споры (за исключением трудовых споров, касающихся только нашего персонала), обстоятельства непреодолимой силы природного характера (acts of God), война, гражданские волнения, терроризм, кража, злонамеренное причинение вреда (за исключением случаев, когда оно совершено нашим персоналом), несчастные случаи, отказ или выход из строя компьютеров, оборудования или иных систем, экстремальные погодные условия, перебои в связи или коммунальных услугах, а также отключение электроэнергии. Ничто в настоящих условиях не затрагивает какие-либо права или средства защиты, которыми Вы располагаете как потребитель и которые не могут быть исключены, ограничены или урезаны на законных основаниях.

17.6 Любые проверки Компанией в Реестре компаний (Register of Companies) или в иных публичных реестрах или записях будут проводиться с использованием надлежащих доступных источников, включая онлайн-сервисы. В максимальной степени, разрешённой законом, Компания не несёт ответственности за какие-либо убытки или ущерб, возникающие из-за какой-либо ошибки, пропуска, неточности или устаревшей информации, содержащейся в таких реестрах, записях или услугах третьих лиц либо полученной из них.

17.7 Ограничения и исключения ответственности, изложенные в настоящих условиях, применяются, в максимальной степени, разрешённой законом, несмотря на любое иное прямое или подразумеваемое условие, дополнительное соглашение, заверение или гарантию.